为树立企业形象，提高企业知名度，创造名牌，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，坚持以“最优惠的价格、最周到快捷的服务、最可靠的产品质量”的原则，经过多年的不断探索和进取，制定了"规范管理制度，严格过程控制，保证产品质量，达到顾客满意"的质量方针，构建良好的销售服务体系，为客户提供优质的售前、售中及售后服务!

售前服务

1、提供专业咨询，在2小时之内答复您提出的专业技术问题。

2、提供详细资料及购机整体方案，在4小时之内将您所需要的技术资料电邮或纸质顺丰快递发出，力求您能在两日内收到。

3、提供合理报价，在2小时之内为您提供详情报价。

4、提供考察接待，随时接待您的考察，并尽力为您的考察、试机等工作提供各种便利条件。

售中服务承诺

1、采用我司统一的《销售合同》或您方的《采购合同》与您签订合同和技术协议。

2、自觉遵守合同法的规定，确保合同及技术协议顺利履行。

3、竭力按时按量为您提供优质产品，并采用最优运输方式，确保您收到货物完好无缺。

4、积极与使用人员沟通，尊重用户安排，为用户提供周到的技术支持。

5、按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务。

6、无论合同大小，所有客户在价格及服务方面都是公平的。

售后服务承诺

1、我们将按照客户的通知后在三个工作日内完成机床的安装、调试、培训、验收等工作。

2、产品有质量问题，一年免费保修，终生维护，有合同约定的按合同约定。

3、我们保证在4小时内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障，如您自行不能排除故障，珠三角、长三角及我司有直属办事处的地区在响应后24小时内到厂进行服务，其它地区48小时内到厂进行服务。

4、对于10公斤以下的器件，在两日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用，直到损坏设备修好为止。

5、对于10公斤以上的器件，在四日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用，直到损坏设备修好为止。

6、我们对所销售的设备1年免费维修，终生维护。在保修期内免费更换属质量原因造成的零部件损坏，长期提供备品备件，软件免费升级，有合同约定的除外。